Allgemeine Geschäftsbedingungen von Yerba.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen diese Online-Shops

Zwischen dem Kunden und der
www.yerba.de
Frau Kerstin Sickel
Unteriglinger Str. 33
86859 Igling
gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Nebenabreden werden nur durch ausdrückliche Bestätigung unsererseits wirksam. Als Grundlage für diese AGB dient das Fernabsatzgesetz darüber hinaus gelten folgende Regelungen:

1. Allgemein:

Es gelten die aktuellen Preise unseres Internet-Shops und unseres Katalogs. Alle angegebenen Preise sind freibleibend. Der Vertrag kommt bei Absendung einer Bestellbestätigung durch www.1001Esoterik.de zustande. Diese Bestätigung wird elektronisch als E-Mail verschickt. Bei telefonischer Auftragsannahme kann die Auftragsbestätigung fernmündlich erfolgen.

2. Verkaufsbedingung:

Die Bestellung erfolgt durch ausfüllen des Bestellformulars oder im Online-Shop und deren Übermittlung. Ist ein bestellter Artikel zum Zeitpunkt der Versendung nicht lieferbar, werden wir dem Kunden spätestens bei Lieferung in Kenntnis setzen. Bereits erfolgte Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet. Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sie wird auf der Rechnung ausgewiesen.

3. Versandkosten:

Für den Kunden entstehen folgende Versandkosten, (Mindestbestellmengen bestehen nicht):

3.1 Deutschland:

Für jede Bestellung unter 50,00 € berechnen wir einen Versandkostenanteil von 6,90 €. Ab 50,00 € fallen keine Versandkosten an. Für Nachnahmesendungen berechnen wir zusätzlich 5,11 Euro Nachnahmegebühr.

Wenn Sie nur kleine und leichte Sachen (bis 250g inkl. Verpackung bei entsprechender Größe), wie Räucherstäbchen, oder Tees bestellen wollen, können wir die Lieferung auch gerne als Warensendung plus Verpackung zu 2,50 Euro versenden, oder Versand per Päckchen bis 2kg für 3,90 Euro.

Der Transport ist in diesen Fällen leider nicht versichert und geht bei Verlust zu Lasten des Kunden. Sprechen Sie uns einfach an, oder vermerken Sie das in der Bestellung.

3.2 EU:

Für jede Bestellung berechnen wir einen Versandkostenanteil von 17,00 €. Für Nachnahmesendungen berechnen wir zusätzlich 10,71 Euro Nachnahmegebühr.

4. Lieferung:

Mit Lieferung der Ware haben wir unsere Pflichten erfüllt und es geht die Leistungs- und Preisgefahr auf den Kunden über. Teillieferungen sind zulässig. Lieferfristen sind unverbindlich. Termine und Fristen bedürfen der Schriftform. Ausgelieferte Waren sind vom Kunden entgegenzunehmen. Nimmt der Kunde die Ware nicht an, so können wir nach Ablauf einer Frist von 2 Wochen vom Vertrag zurücktreten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Frau Kerstin Sickel
Unteriglinger Str. 33
86859 Igling
Tel: 08248 9019150
Fax: 08248 9019152

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).

Ende der Widerrufsbelehrung

Bitte beachten: Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben. Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Umverpackung.

Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

6. Zahlung:

Der Besteller hat die Möglichkeit seine Bestellung durch verschiedene Zahlarten zu begleichen. Momentan möglich sind Vorkasse bei der Erstbestellung und Lastschrift. Für das Ausland gilt nur Vorkasse. Per Rechnung. Sobald ihre bestellte Ware versandfertig ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung / Versandanzeige mit unseren Kontodaten.

6.1 Vorkasse: Bei Erstbestellungen, bitte Überweisen Sie den ausgewiesenen Betrag auf eins der angegebenen Konten, oder

6.2 Lastschrift: Bei Erstbestellungen buchen wir den fälligen Betrag nach der Auslieferung von ihrem Konto ab. Ab der zweiten Lieferung buchen wir den Betrag ca. 14 Tage nach der Auslieferung der Ware von ihrem Konto ab. Der Vorteil für sie: Es fallen auf ihrem Konto keine Überweisungsgebühren an und Sie brauchen sich um nichts mehr zu kümmern. Sollte es durch die fehlerhafte Übermittlung der Kontodaten seitens des Bestellers, nicht ausreichender Kontodeckung oder wegen Widerspruchs zu einer Rücklastschrift kommen, sind wir berechtigt, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Kontodaten können sie uns auf folgende Weise mitteilen. Drucken Sie das Lastschriftformular aus, füllen Sie die entsprechenden Felder aus und senden Sie uns das Formular per Post/ Fax 08248 9019152 zu. Sie können auch ihre Kontodaten schnell und bequem per SMS, (Handy 0170 6650062), mitteilen. Oder rufen Sie uns einfach an. Bitte teilen Sie uns keine Kontodaten über das Internet mit der Bestellung mit.

6.3 Rechnung: Für Firmen, Behörden und Stammkunden. Der Kaufpreis wird mit der Bestellung innerhalb 14 Tagen fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug stehen uns Verzugszinsen in Höhe von 4 Prozent, über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank, zu.

7. Eigentumsvorbehalt:

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Information zum Datenschutz

Der Datenschutz nimmt bei uns einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes. Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen ohne persönliche Daten zu hinterlassen.

8.1 Welche Daten erfassen wir?
Beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich ein Cookie für die sogenannte Session-ID.

Sofern Sie sich als Kunde anmelden, erfassen wir Daten durch die Anmeldemasken, die Sie ausfüllen, u.a. Ihren Namen, Ihre Anschrift einschließlich Telefon und E-Mail, die Details der von Ihnen gewünschten Zahlungsart und die Angaben zu Ihrem jeweiligen Auftrag.

Sollten Sie darüber hinaus die Zusendung eines Newsletters oder vergleichbarer Werbematerialien bei uns ausdrücklich bestellen, erfassen wir auch die von Ihnen in der entsprechenden Maske einzugebenden Daten.

8.2 Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google bietet ausserdem die Möglichkeit ein Deaktivierungs-Add-on für Browser zu installieren, womit Sie von Google Analytics grundsätzlich nicht mehr erfasst werden.

8.3 Warum erfassen wir Ihre Daten?
Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten zur Pflege unserer Geschäftsbeziehung, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, Ihnen bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen und Ihnen den größtmöglichen Leistungsumfang bei der Abwicklung Ihres Auftrags von der Bestellung bis zur Zahlung zu bieten.

Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten, um Sie per E-Mail (Newsletter) über Neuerscheinungen, Sonderangebote und anderes auf dem Laufenden zu halten, das unserer Einschätzung nach interessant für Sie ist - dies aber nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wenn Sie nicht widersprechen, dürfen wir Ihre Daten bei Verwendung von Pseudonymen zu Zwecken des Marketing, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite nutzen.

Wir verfahren nach dem Prinzip der Datensparsamkeit und Datenvermeidung, das heißt wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung des Bestellvorgangs und der Kommunikation mit Ihnen, sofern Sie dieser zugestimmt haben, unbedingt notwendig sind.

Dazu gehören zum Beispiel auch alle Daten, die wir in der Buchhaltung entsprechend gesetzlicher Vorschriften verarbeiten müssen.

8.4 Wie erfassen wir Ihre Daten?
Wenn Sie bei uns einkaufen, geben Sie Ihre Daten wie zum Beispiel Ihre Adresse, die Lieferanschrift und die von Ihnen gewünschte Zahlungsart an. Hierzu legen Sie außerdem einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort fest: Ihr Benutzername und Ihr Passwort gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben - Ihr Passwort sollten Sie deshalb keinem Dritten zugänglich machen. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden; es wird verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt.

Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen der Website bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben müssen. Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, werden wir die Daten nach der Abwicklung des jeweiligen Vertrages und der Verjährung aller hieraus möglicherweise resultierenden Ansprüche wieder löschen. Sie müssen sich in diesem Fall allerdings für jeden Einkauf noch einmal vollständig anmelden.

8.5 Cookies
Um den Einkauf in unserem Shop mit mehr Komfort auszustatten, verwenden wir, wie viele andere Websites auch, die so genannte Cookie-Technologie. Soweit Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass er Cookies annimmt, setzen wir ein Cookie für die sogenannte Session-ID. Dieses Cookie gewährleisten zum Beispiel, dass Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs bei Ihren nächsten Besuchen wieder aufgerufen werden können. Beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten, sondern setzen lediglich ein Cookie für die sogenannte Session-ID.

8.6 Ihr Zugriff auf Ihre Daten
Sie haben stets Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil, wie zum Beispiel die von Ihnen gewählte Zahlungsart und die Lieferanschrift, können Sie während des Bestellvorgangs, jederzeit einsehen und aktualisieren.

8.7 Wann geben wir Ihre Daten weiter?
Wenn wir Daten weitergeben, so tun wir dies ausschließlich an Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der Bestellabwicklung und bei der Versorgung der Kunden mit Informationen unterstützen. Diese Partner und Dienstleister dürfen die Informationen lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen und sind verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

8.8 Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen entwickelt, um die von Ihnen erhaltenen Daten zuverlässig zu schützen. Wir bitten Sie eindringlich, selbst alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen, während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu ändern. Verwenden Sie am besten eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen und stellen Sie sicher, dass Sie einen sicheren Browser zum Surfen im Internet verwenden.

8.8 Unser Engagement zum Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte
Intensive Information und Schulung unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden.

8.9 Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice.

Der Kundenservice hilft Ihnen weiter, wenn Sie Auskunft über Ihre Daten erhalten oder Korrekturen vornehmen lassen wollen. Sollte künftig eine Änderung dieser Datenschutz-Infos nötig werden, finden Sie an dieser Stelle stets den aktuellen Stand.

Stand Oktober 2011

9. Gewährleistung:

Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, unter eingehender Beschreibung, schriftlich mitzuteilen. Die Geltendmachung von Ansprüchen für nicht rechtzeitig bekannt gegebene Mängel sind ausgeschlossen. Bei einem Mangel der Ware sind wir zur Ersatzlieferung berechtigt. Für die Ersatzlieferungen haften wir wie für die ursprüngliche Ware bis zum Ablauf von 14 Tagen. Weitere Ansprüche des Kunden gegen uns sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit.

10. Bei Beschreibungen von den von uns angebotenen Produkten, Tees und Kräutern werden keine Heilaussagen gemacht. Dieses unterliegt dem Apotheker. Selbstverständlich können aber, aus bekannten Überlieferungen der Wirkungen der vertriebenen Produkte, Kräuter und Tees zur Unterstützung einer Behandlung oder Kur verwendet werden.

11. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Produkte nur zu dem angegebenen Zweck verwendet werden dürfen. Die Produktbeschreibungen und sonstigen Informationen sind keine Gebrauchsanleitung. Wir warnen ausdrücklich vor missbräuchlicher Einnahme der Räucherkräuter und Harze, die zu gesundheitlichen Schäden führen kann. Für unsachgemäße Handhabung übernehmen wir keine Haftung!

Die Fantasiebilder und Bilder bei denen kein Copyright steht, wurden im Netz gefunden. Unseres Wissens liegt bei ihnen kein Copyright vor. Diese Bilder können also kopiert und verwendet werden. Sollte es doch der Fall sein, dass wir das Copyright verletzen, dann bitten wir darum, dass es uns per Mail mitgeteilt wird. Die Bilder werden dann schnellstmöglich entfernt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen